Ezek a megdöbbentő állítások, melyeket Robert Lacey bestseller könyve, a Testvérek harca részletez , komoly aggodalmakra utalnak Meghan alkalmazottaival szembeni viselkedésével kapcsolatban, melyek már 2017-ben felmerültek.Egy Kensington-palotai forrás elárulta, hogy Meghan hajnalban kezdődően szüntelenül e-mail-özönt küldött. A bennfentes elárulta: „Meghan már hajnali 5-kor elkezdte küldözgetni az e-maileket, így a személyzet postaládájában üzenetek özöne gyűlt össze.”A könyv szerint a helyzet állítólag „nagyon mérgező környezetté” fajult, az alkalmazottak annyira szorongtak, hogy remegtek a hercegnővel való megbeszélések előtt, sőt az egyikük poszttraumás stressz szindrómában is szenvedett .
Míg Meghan elutasította egy magas rangú segéd panaszait, azt állítva, hogy „Nem az én dolgom kényeztetni az embereket”, Vilmos herceg a szívére vette az ügyet.Lacey megjegyzi, hogy amikor Jason Knauf, a sussexiekkel szorosan együttműködő királyi segédtiszt átadta Vilmosnak a vádakat ismertető „vészhelyzeti dossziét”, „megdöbbent” és „rémült” volt a hallottaktól. Vilmos felháborodása abból a mélyen gyökerező királyi hagyományból fakadt, hogy a személyzetet „családtagként” kezelik, és ez különösen fájdalmas volt számára, mert személyesen ismerte az érintettek közül sokakat.Lacey ezt írta: „Egy hagyomány megszakadt a királyi családon belül.”
A robbanásveszélyes dosszié leleplezését követően Vilmos és Harry állítólag heves telefonbeszélgetést folytattak, amelynek során Sussex hercege felesége védelmében dühöngött.Roberts azt állította: „Abban a pillanatban, hogy a herceg meghallotta a zaklatással kapcsolatos vádakat, azonnal telefonált, hogy beszéljen Harryvel – és amikor Harry dühösen védelmébe vette feleségét, az idősebb testvér kitartott.” A testvérek kapcsolata évek óta feszült, és már 2019-ben is felmerültek a viszálykodás jelei.A sussexi herceg a Harry és Meghan: Egy afrikai utazás című dokumentumfilmjében rávilágított a köztük lévő nehézkes dinamikára, kijelentve: „vannak jó napjaink, vannak rossz napjaink”. A feszültség azonban 2020-ban az egekbe szökött, amikor Harry és Meghan bejelentették, hogy visszalépnek magas rangú királyi feladataikból.
Egy későbbi Netflix-sorozatban Harry azt állította, hogy Vilmos a sandringhami csúcstalálkozó alatt ostorozta őt.Legutóbb II. Erzsébet királynő temetésén találkoztak 2022 szeptemberében, bár mindketten részt vettek egy zártkörű összejövetelen nagybátyjuk, Robert Fellowes tiszteletére tavaly nyáron. Knauf kiemelte a testvérek közötti érzelmi feszültséget, és azt mondta: „A két herceg közötti elidegenedés „nehéz és szomorú” volt.”
